• Перейти к основному содержанию
  • Автомобили в наличии
  • Найти дилера
  • Записаться на тест-драйв
  • Обратный звонок
  • Онлайн-сервисы
    • Записаться на тест-драйв
    • Обратный звонок
    • Найти дилера
    • Онлайн заявка на кредит
    • Скачать брошюру
    • Проверка статуса заказа
    • Записаться на сервис
    • Подписаться на новости
    • Связаться с нами

СИСТЕМА ЭРА-ГЛОНАСС на автомобилях INFINITI

  • Модели
    • Кроссоверы и внедорожники
    • Концепты
  • Купить
    • КУПИТЬ INFINITI
    • Автомобили в наличии
    • Виртуальный шоурум
    • Преимущества владения
    • Корпоративным клиентам
    • INFINITI PRIVILEGED
    • INFINITI INSURANCE
  • Владельцам
    • Преимущества владения
    • Аксессуары
    • Гарантия INFINITI
    • Руководства по эксплуатации
    • Запасные части
    • Специальное предложение
  • О бренде
    • Технологии
    • Дизайн
    • Концепты
    • Наша история
    • Новости и мероприятия
    • Портал INFINITI-NOW
    • beINFINITI
    • Пресса о нас
    • Награды
    • О бренде
  • Автомобили в наличии
  • Найти дилера
  • Записаться на тест-драйв
  • Обратный звонок
  • Онлайн-сервисы
    • Записаться на тест-драйв
    • Обратный звонок
    • Найти дилера
    • Онлайн заявка на кредит
    • Скачать брошюру
    • Проверка статуса заказа
    • Записаться на сервис
    • Подписаться на новости
    • Связаться с нами
Назад
INFINITI QX50 QX50 INFINITI QX55 QX55 QX80 INFINITI QX60 2022 QX60 2022
Все модели
Корпоративным клиентам

INFINITI FLEET

узнать больше
узнать больше
Автомобили с пробегом

INFINITI PRIVILEGED

Узнать больше
Узнать больше
СТРАХОВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ INFINITI

INFINITI INSURANCE

Узнать больше
Узнать больше
  • О Бренде
  • Наша история
  • 30 лет INFINITI
  • ДИЗАЙН INFINITI
  • Технологии INFINITI
  • Новости и мероприятия
  • Архив новостей
  • Мы в социальных сетях
  • Проект Forbes Ontology«Зеленый свет» при поддержке INFINITI
  • Архив новостей
  • 15 лет в России
    Технологии INFINITI

    СИСТЕМА ЭРА-ГЛОНАСС

    ЭРА-ГЛОНАСС – государственная система экстренной помощи, установленная на автомобилях INFINITI*. Система в автоматическом или ручном режиме позволяет осуществлять вызов служб быстрого реагирования в случае дорожно-транспортного происшествия или иных чрезвычайных ситуаций на дорогах Российской Федерации**.

    • Документация по системе ЭРА-ГЛОНАСС
    • ВОПРОСЫ – ОТВЕТЫ ПО СИСТЕМЕ ЭРА-ГЛОНАСС

    Документация по системе ЭРА-ГЛОНАСС

    СИСТЕМА ЭРА-ГЛОНАСС

    СИСТЕМА ЭРА-ГЛОНАСС

    АВТОМАТИЧЕСКИЙ ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ

    АВТОМАТИЧЕСКИЙ ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ

    ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ

    ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ

    ИНДИКАЦИЯ В АВТОМОБИЛЕ

    ИНДИКАЦИЯ В АВТОМОБИЛЕ


    СИСТЕМА ЭРА-ГЛОНАСС

    В соответствии с российским законодательством ваш автомобиль оснащен системой экстренного вызова, которая в автоматическом или ручном режиме позволяет осуществлять вызов служб экстренного реагирования в случае дорожно-транспортного происшествия или чрезвычайных ситуаций на дорогах. Оператором системы экстренного вызова при авариях является компания “ГЛОНАСС”. INFINITI в течение гарантийного периода на автомобиль несет ответственность только за функционирование автомобильной системы экстренной связи, используемой в случае дорожно-транспортных происшествий.

    ОПАСНОСТЬ

    • Радиоволны могут вызывать нарушения в работе электронных медицинских приборов. Люди, пользующиеся кардиостимуляторами, прежде чем использовать систему экстренного вызова, должны заранее проконсультироваться с изготовителем изделия по поводу любого возможного влияния радиоизлучения на работу кардиостимулятора.
    • Антенна телематического блока управления (TCU) установлена в панели управления в ее верхней центральной части. Пассажир с кардиостимулятором не должен приближаться к антенне ближе, чем указано изготовителем кардиостимулятора. Радиоволны, излучаемые антенной телематического блока управления (TCU), могут создавать сильные помехи нормальной работе кардиостимуляторов.
    • Несоответствующее использование системы экстренной связи может являться уголовно наказуемым преступлением.

    АВТОМАТИЧЕСКИЙ ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ

    Если модуль управления подушками безопасности обнаружил фронтальное или боковое столкновение или опрокидывание автомобиля, то система автоматически посылает экстренный вызов в контактный центр оператора. Одновременно передается информация об автомобиле (место нахождения автомобиля, скорость и направление движения). По получении экстренного сообщения об аварии оператор контактного центра попытается переговорить с пассажирами автомобиля.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    • При экстренном вызове уровень громкости голоса оператора не регулируется.
    • При экстренном вызове звук аудиосистемы будет отключен.

    По умолчанию система ЭРА-ГЛОНАСС постоянно находится в дежурном режиме. В случае аварии автомобильная система экстренного вызова сообщает в контактный центр следующую информацию:

    • идентификационный номер автомобиля (VIN)
    • тип двигателя
    • отметку времени события (время, когда произошла авария)
    • расположение автомобиля, скорость и направление движения автомобиля.

    Эти данные будут удалены, как только они станут не нужны.

    ВНИМАНИЕ

    • Экстренный вызов выполняется только в том случае, если при аварии сработала система подушек безопасности автомобиля.
    • За соединение с оператором службы экстренного реагирования при авариях отвечает компания “ГЛОНАСС”, в чьем ведении находится контактный центр для экстренных вызовов.
    • Провайдер услуг связи GSM, обеспечивающий связь между автомобилем и контактным центром для экстренных вызовов, назначается и контролируется компанией “ГЛОНАСС” (в зону ответственности провайдера услуг связи не входит автомобильная система экстренного вызова).
    • В течение первой минуты после получения вызова оператор контактного центра для экстренных вызовов должен определить, является ли вызов действительно экстренным. Если оператор определит вызов, как ложный, он прерывает вызов и не будет предпринимать дальнейших попыток связаться с автомобилем. Это не помешает пассажиру (пассажирам) автомобиля сделать следующий экстренный вызов в ручном режиме.

    Функция экстренного вызова может не действовать в следующих условиях:

    • автомобиль находится вне зоны покрытия сотовой связью;
    • автомобиль находится в зоне плохого приема сигнала: в туннеле, на подземной парковке, между зданиями или в горной местности;
    • телематический блок управления (TCU) или другие системы автомобиля не работают надлежащим образом;
    • провайдер услуг сотовой связи в зоне расположения автомобиля не уполномочен компанией “ГЛОНАСС” обслуживать экстренные вызовы;
    • линия связи с контактным центром компании ГЛОНАСС занята.

    ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ

    Вы можете выполнить экстренный вызов в ручном режиме, нажав кнопку <SOS> на верхней панели управления.

    ВНИМАНИЕ

    • Остановите автомобиль в безопасном месте и включите стояночный тормоз, прежде чем нажимать на кнопку <SOS>.
    • Используйте экстренный вызов только в случае экстренной ситуации. Вы можете быть оштрафованы за неправомерное использование системы ЭРА-ГЛОНАСС.
    1. Нажмите на крышку _ и откройте крышку <SOS>.
    2. Нажмите на кнопку <SOS> _. Ваш вызов будет послан в контактный центр для экстренных вызовов. Одновременно передается информация об автомобиле (место нахождения автомобиля, скорость и направление движения).
    3. После соединения говорите с оператором службы контактного центра для экстренных вызовов.

    Для того чтобы отменить экстренный вызов до установления соединения с оператором, нажмите и удерживайте кнопку <SOS> в течение нескольких секунд. Экстренный вызов нельзя отменить после того, как соединение с оператором будет установлено.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    • При экстренном вызове уровень громкости голоса оператора не регулируется.
    • Если автомобиль оснащен оригинальной аудиосистемой, то во время экстренного вызова звук аудиосистемы будет отключен.
    • После нажатия на кнопку <SOS> может потребоваться некоторое время для установления соединения с контактным центром для экстренных вызовов. Это зависит от технического состояния и использования телематического блока управления (TCU) другими функциями.
    • Во избежание разъединения не выключайте двигатель.
    • Во время экстренного вызова или сеанса связи с оператором телефонная система Bluetooth® Hands-Free будет отключена и мобильный телефон будет работать только в обычном режиме.
    • После соединения с контактным центром для экстренных вызовов мобильный телефон автоматически отключится от системы Bluetooth® Hands-Free и продолжит работать в обычном режиме. Это предусмотрено для того, чтобы избежать прерывания соединения с оператором контактного центра при поступлении входящих вызовов.
    • Если по какой-либо причине произойдет разъединение экстренного вызова, то оператор контактного центра может перезвонить. Это не помешает пассажиру (пассажирам) автомобиля сделать следующий экстренный вызов в ручном режиме.

    ИНДИКАЦИЯ В АВТОМОБИЛЕ

    В зависимости от спецификации автомобиля состояние системы экстренного вызова отображается на одном или двух компонентах. Визуальный индикатор _ около кнопки <SOS> показывает состояние системы экстренного вызова. Если индикатор горит красным светом или не горит ни один индикатор, то это указывает на то, что система экстренного вызова может не соединить автомобиль с контактным центром для экстренных вызовов при нажатии кнопки <SOS>. Кроме того, в случае аварии автоматическое экстренное сообщение может не передаться.

    • При пуске двигателя система экстренного вызова осуществляет самодиагностику, и красный индикатор горит в течение до 15 с.
    • Если красный индикатор горит в любом другом случае, обратитесь на сервисную станцию официального дилера INFINITI для проверки системы.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Если горит красный индикатор или не горит ни один индикатор, то в случае дорожно-транспортного происшествия необходимо связываться с полицией или службой экстренного реагирования, используя обычные средства связи (телефон).


    ВОПРОСЫ – ОТВЕТЫ ПО СИСТЕМЕ ЭРА-ГЛОНАСС

    Что такое система ЭРА-ГЛОНАСС?

    ЭРА-ГЛОНАСС представляет собой систему экстренного реагирования при авариях и призвана оказать помощь водителю и пассажирам автомобиля, попавшего в дорожно-транспортное происшествие.

    Расскажите подробнее про систему ЭРА-ГЛОНАСС.

    Если электронный блок управления подушками безопасности выявит факт фронтального столкновения, бокового столкновения или переворачивания автомобиля, то система автоматически осуществит вызов экстренных служб. Одновременно с этим произойдет передача информации об автомобиле (его местоположение, скорость и направление движения). После приема вызова оператор экстренных служб попытается установить голосовой контакт с находящимся в автомобиле. Дополнительная информация о работе системы указана на стр. 1-45 руководства по эксплуатации вашего автомобиля, либо вы можете обратиться к официальному дилеру INFINITI.

    Какие модели INFINITI оснащены системой ЭРА-ГЛОНАСС?

    На данный момент системой ЭРА-ГЛОНАСС оснащены модели INFINITI Q30 и INFINITI QX30.

    Можно ли вызвать эвакуатор по системе ЭРА-ГЛОНАСС?

    Нет. Использование данной функции допускается только в экстренной ситуации. Использование этой функции в ненадлежащих целях может повлечь за собой штрафные санкции. Для вызова эвакуатора обратитесь в службу помощи на дорогах по телефону 8 8002007077.

    Где работает система ЭРА-ГЛОНАСС?

    Система ЭРА-ГЛОНАСС работает на территории РФ в зоне действия мобильных операторов связи.

    Когда срабатывает система?

    Система срабатывает в случае ДТП: автоматически при раскрытии подушек безопасности в результате ДТП. Также Вы может вызвать экстренные службы вручную, активировав кнопку на панели управления.

    Когда срабатывает система?

    Система ЭРА-ГЛОНАСС работает на территории РФ в зоне действия мобильных операторов связи.

    Где находится кнопка ЭРА-ГЛОНАСС?

    Кнопка ЭРА-ГЛОНАСС находится на передней части панели крыши, в районе зеркала заднего вида.

    Работает ли ЭРА-ГЛОНАСС в других странах?

    Нет, система работает на территории РФ в зоне действия мобильных операторов связи.

    На каких автомобилях других производителей установлена система ЭРА-ГЛОНАСС?

    Для уточнения данной информации обратитесь на горячую линию других производителей.

    Как мне понять, работает система ЭРА-ГЛОНАСС или нет?

    Описание работы системы Вы найдете на стр.1-45 руководства по эксплуатации вашего автомобиля.

    Когда система ЭРА-ГЛОНАСС появится и на других моделях автомобилей INFINITI?

    Начиная с 2017 года,  система ЭРА-ГЛОНАСС  будет доступна на новых моделях 2017 года производства.  Подробную информацию можно будет уточнить по телефону Службы клиентской поддержки 8 8002007077.

    Можно ли установить систему ЭРА-ГЛОНАСС на автомобиль INFINITI до 2017 года выпуска? Будет ли установлена эта система, например, за счет завода изготовителя?

    Начиная с 2017 года,  система ЭРА-ГЛОНАСС  будет доступна на новых моделях 2017 года производства.  Подробную информацию можно будет уточнить по телефону Службы клиентской поддержки 8 800-200-70-77.

    Подскажите, установка системы ЭРА-ГЛОНАСС осуществляется на заводе изготовителе?

    Автомобили штатно комплектуются системой   ЭРА-ГЛОНАСС на заводе изготовителе.

    Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, позвоните телефону Службы клиентской поддержки
    8 800-200-70-77 или воспользуйтесь формой «Обратный звонок»

    Связаться с нами
    Обратный звонок

    * Не все модели оборудованы данной системой.
    ** Оператором системы экстренного вызова при авариях является компания “ГЛОНАСС”. INFINITI в течение гарантийного периода на автомобиль несет ответственность только за функционирование автомобильной системы экстренной связи, используемой в случае дорожно-транспортных происшествий.

    Toggle INFINITI РОССИЯ menu INFINITI РОССИЯ

    • О бренде
    • Новости и мероприятия
    • Спецпроекты
    • Технологии
    • Наша история
    • beINFINITI

    Toggle Сделайте ваш выбор menu Сделайте ваш выбор

    • Записаться на тест-драйв
    • Конфигуратор
    • Автомобили в наличии
    • Записаться на сервис
    • Подписаться на новости
    • Скачать брошюру

    Toggle Центр поддержки menu Центр поддержки

    • Связаться с нами
    • Обратный звонок
    • Найти дилера
    • Сервисные центры
    • Как стать дилером

    Toggle menu

    Toggle Infiniti в Социальных сетях menu Infiniti в Социальных сетях

    • vk
    • youtube
    • Пресса
    • Политика конфиденциальности
    • Обработка и защита перс. данных
    • Правовая информация
    • Авторское право
    • Cookie

    © INFINITI 2022

    • INFINITI В НАЛИЧИИ
    • Тест-драйв
    • Конфигуратор
    • Найти дилера
    • Сервис